1. Aceptación de los términos
Al contactar a Tol2 Creativa S.A. (“Tol2 Creativa, “nosotros”) a través de nuestros canales de comunicación (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, sitio web, correo electrónico o cualquier otro medio), o al contratar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
2. Descripción del servicio
Tol2 Creativa es una empresa costarricense dedicada al alquiler de mobiliario y equipo, así como a la prestación de servicios para la organización y logística de eventos sociales y corporativos.
3. Asistente virtual EventIA
Tol2 Creativa utiliza un asistente virtual basado en inteligencia artificial, llamado EventIA, para atender consultas iniciales, brindar información sobre servicios y precios, y recopilar los datos necesarios para generar cotizaciones. Las cotizaciones generadas por este medio son de carácter informativo y están sujetas a confirmación y disponibilidad por parte de nuestro equipo humano.
4. Cotizaciones y precios
Los precios brindados por EventIA o por nuestro equipo son estimaciones basadas en la información proporcionada por el cliente y pueden variar según la disponibilidad final, la fecha del evento, la ubicación y otros factores logísticos. Toda cotización debe ser confirmada formalmente por un representante de Tol2 Creativa antes de considerarse vinculante.
5. Reservas y pagos
Las reservas de mobiliario o servicios se confirman mediante el pago de un depósito o el monto acordado, según las condiciones comunicadas al momento de la contratación. Los términos específicos de pago, cancelación y reprogramación se comunican directamente al cliente durante el proceso de contratación.
6. Uso de canales de mensajería
Al escribirnos por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, usted acepta que sus mensajes puedan ser procesados, en primera instancia, por nuestro asistente virtual EventIA, con el fin de brindarle una respuesta ágil. En cualquier momento puede solicitar hablar con una persona de nuestro equipo.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
8. Responsabilidad
Tol2 Creativa se compromete a brindar sus servicios con la mayor diligencia posible. No obstante, no nos hacemos responsables por daños indirectos, pérdidas económicas, o inconvenientes derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, o factores fuera de nuestro control razonable (condiciones climáticas extremas, fallas de terceros proveedores, entre otros).
9. Modificaciones
Tol2 Creativa se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:
- Correo: sales@tol2creativa.com
- WhatsApp: +506 6308-0316
Tol2 Creativa S.A. — Cartago, Costa Ric
Última actualización: 17 de agosto de 2026