Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al contactarnos a través de WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram u otros canales de comunicación, incluyendo: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y detalles del evento que desea cotizar.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para: responder sus consultas, preparar cotizaciones de servicios, coordinar eventos y mejorar nuestro servicio al cliente. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros.
3. Agente virtual (EventIA)
Utilizamos un asistente virtual de inteligencia artificial para responder mensajes iniciales. Las conversaciones son supervisadas por nuestro equipo y se almacenan de forma segura para brindarle un mejor servicio.
4. Retención de datos
Conservamos su información mientras sea necesaria para prestar nuestros servicios o según lo exija la ley costarricense.
5. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos en sales@tol2creativa.com.